РЖД не пускает в поезд без документов

С недавних пор появилась другая проблема: перестали пускать по распечатке электронного билета (А4). Требуют обязательно картонный билет из автомата. С чем это связано-непонятно.
Не очень это удобно. Два дня назад я провозилась с получением такого билета минут 15, просто потому, что либо сенсор на аппарате плохо настроен, либо он выдавал, что неправильно введен код заказа, хотя все цифры были на месте. В общем не айс.