Помогите выбрать коньки!

Купили Риспорт Экселенс ребенку.Выбирали из трех пар,но все равно внутри торчат какие то гвоздики.Расскажите,пожалуйста,как с этим бороться?Там каблук изнутри прикручен 4 шурупами,криво( в смысле сами шурупы) .Можно ли открутить и прикрутить заново?
И это было самое лучшее ,типа ручная работа.