Заточка коньков в Москвиче

Антонио Бандерос так никто и не утверждает что они плохо лезвия ставят или один сплошной брак продают. По крайней мере я этого точно не говорила. Меня смущает манера общения представителя магазина, особенно в щекотливой ситуации с лезвиями, купленными у них. Зачем в такой ситуации демонстрировать протокольный слог и писать авторитарную ерунду, это же явно не идет на пользу репутации магазина.. На что толкает автор постов будущих покупателей Твиззла, которые столкнутся с проблемой брака - сразу идти в надзорные органы и писать заявления в суд, ведь ясно же что с этими людьми разговаривать бесполезно? или придти к продавцу и все-таки попытаться решить проблему на месте и без лишнего шума? По-моему так первое. :( Ну или второе, только в нехорошем переносном смысле